OPĆI UVJETI POSLOVANJA

Informacije o prodavatelju

LJUBIĆ” OBRT ZA PROMET NA MALO MEDICINSKIM PROIZVODIMA, VL. ANITA LJUBIĆ, ZAGREB, SELSKA CESTA 44, Republika Hrvatska, Grad Zagreb, Zagreb, Selska Cesta 44 (dalje u tekstu: Ljekarna Ljubić)

OIB: 68361913579

MBO: 97183369

Br. Obrtnice: 21010128445

Poslovni račun: IBAN: HR4823600001102165983 kod Zagrebačka banka d.d.

Email: info@ljekarnaljubic.com

Telefon: + 385 21 613 451(Napomena: Cijena poziva i obračunska jedinica za pozive naplaćuje se po cijeni poziva prema fiksnim mrežama telekomunikacijskog operatera posjetitelja). Vikendom i blagdanima korisnička podrška nije dostupna.

 

Primjena općih uvjeta poslovanja

Ovi opći uvjeti poslovanja vrijede za sve kupnje i/ili narudžbe reklamiranih proizvoda na stranici https://ljekarnaljubic.com/ između Ljekarne Ljubić i njegovih kupaca putem ugovora na daljinu, tj. putem „Internetske stranice“:https://ljekarnaljubic.com/ (dalje u tekstu: „Internetska stranica“).

Kupci mogu biti pravne i fizičke osobe s područja Republike Hrvatske. Ovi opći uvjeti poslovanja se primjenjuju na pravne osobe samo u dijelu koji se odnosi na cijenu i način plaćanja, postupak sklapanja ugovora, opis načina isporuke i troškove dostave, odricanje od odgovornosti i jamstvo. Prodavatelj može prema svome izboru pravnoj osobi pisanim putem omogućiti u svakom konkretnom slučaju prava koja ima kupac koji je potrošač.

Korištenjem ove „Internetske stranice“ posjetitelj (kupac) prihvaća i/ili se slaže s općim uvjetima poslovanja te potvrđuje da je poslovno sposoban za sklapanjem obvezujućih ugovora i/ili da je stariji od 18 godina. Posjetitelj koji unosi bilo koje podatke obvezan je unositi samo točne i istinite podatke, informacije, materijale, itd. Netočni i neistiniti podaci smatrat će se zloporabom te će se odgovarajuće po istima postupiti. Podatke prikupljene putem internetskih obrazaca, odnosno pri narudžbi i/ili pri registraciji koristiti će se samo u svrhu poslovanja Ljekarne Ljubić.

Ljekarna Ljubić zadržava pravo u bilo kojem trenutku, i bez prethodne obavijesti, ukoliko to smatra potrebnim, ukinuti ili izmijeniti bilo koji od ovdje navedenih Općih uvjeta poslovanja. Korištenjem „Internetske stranice“ i nakon objave na internetu novih promijenjenih Općih uvjeta poslovanja i podrazumijeva se da posjetitelj prihvaća izmjene, te stoga preporučamo da povremeno provjerite ažuriranja na ovoj „Internet stranici“ (Općim uvjetima poslovanja). U predmetnim općim uvjetima poslovanja pod pojmom posjetitelj i/ili kupac i/ili korisnik misli se na istu osobu.

 

Uvjeti korištenja materijala

Zabranjeno je javno prikazivanje, prenošenje, objavljivanje, mijenjanje, reproduciranje, distribuiranje, sudjelovanje u prijenosu ili prodaji, izradi kopija, otpremanju te svakoj drugoj vrsti uporabe cjelovitog sadržaja ovih stranica ili jednog njihovog dijela te odabir i usklađivanje njihovog sadržaja bez izričitog pismenog dopuštenja Ljekarne Ljubić. Posjetitelji/korisnici preuzimaju odgovornost za svaku štetu koja je posljedica kršenja nekog prava i/ili za drugu vrstu štete koja bi iz toga mogla proizići.

Posjetitelj je odgovoran za nabavu i održavanje svoje računalne opreme, uključujući sav softver i hardver koji posjeduje i koji koristi, kao i drugu opremu potrebnu za pristup i korištenje ovih Internetskih stranica te sve sa tim povezane troškove. Ljekarna Ljubić nije odgovorna za bilo kakva oštećenja opreme posjetitelja koja mogu nastati kao posljedica korištenja ovih Internetskih stranica.

 

Autorska prava

Sadržaj ove lokacije (Internet stranice) zaštićen je autorskim pravom koje pripada Ljekarni Ljubić ili je ustupljeno Ljekarni Ljubić, a u vlasništvu je trećih osoba. Ljekarna Ljubić također posjeduje autorsko pravo uređivanja, izbora i usklađivanja sadržaja ove lokacije. Ova lokacija sadrži zaštitne znakove, imena pojedinaca i drugo slično intelektualno vlasništvo u posjedu Ljekarne Ljubić ili u vlasništvu trećih osoba, a Ljekarna Ljubić je nositelj licence i/ili prava na korištenje. Sve fotografije, slike i ostali materijali koji se pojavljuju na ovim „Internet stranicama“ su vlasništvo Ljekarne Ljubić, te nije moguće korištenje istih (istog materijala) bez pisanog odobrenja Ljekarne Ljubić. Također nije dopuštena uporaba bilo kojeg materijala s ovih stranica u svezi s prodajom ili nuđenjem na prodaju proizvoda ili usluga bilo koje vrste. Definirano dopuštenje i način uporabe ovih internet stranica ne smije se prenositi, podugovarati ili dodjeljivati i svaki namjeravani i pokušani prijenos, podugovaranje ili dodjeljivanje smatrat će se ništavnim. Uporabom materijala s internet stranica medijski posjetitelji se obvezuju u potpunosti se pridržavati ovdje utvrđenih ograničenja, uvjeta i zahtjeva. Ljekarna Ljubić ne daje jamstvo ili pravo prigovora u pogledu točnosti i potpunosti bilo kojih materijala koji se nalaze na njezinim internet stranicama te se ne smatra odgovornim za eventualne posljedice koje mogu nastati zbog drugačijeg tumačenja materijala na ovim internet stranicama.

 

Odabir proizvoda/način kupnje

Odredbe naznačene u predmetnom poglavlju odnose se isključivo na postupak narudžbe i/ili kupnje reklamiranih proizvoda koja su kao takva već nalaze u posjedu Ljekarne Ljubić.

Postupak narudžbe započinje odabirom željenog reklamiranog proizvoda na Internet stranici https://ljekarnaljubic.com/ (dalje u tekstu proizvod) od strane posjetitelja. Proizvod se smatra naručenim kada posjetitelj: obavi cijeli proces narudžbe te sa svojim podatcima ispuni sva naznačena polja potrebna za narudžbu proizvoda i izvrši postupak kreiranja svog profila.

Postupak narudžbe i/ili kupnje podrazumijeva slijedeće radnje:

Klik na WEB TRGOVINA posjetitelj se usmjerava na dio internetske stranice koji je namijenjen za postupak narudžbe i/ili kupnje reklamiranih proizvoda. Naznačeni dio Internet stranice sastoji se od dijela u kojem se reklamiraju proizvodi s naznakom naziva istoga, cijenom te fotografijom ambalaže istog proizvoda. Klik na proizvod posjetitelj naznačuje željeni proizvod, te navedenom radnjom posjetitelj dolazi do prethodno opisanih detalja o proizvodu, te se istom nudi mogućnost da  naznačeni proizvod sortira u košaricu (polje „DODAJ U KOŠARICU“), odnosno u poseban dio Internet stranice naznačen u obliku „košarica za kupnju“. Prethodno opisanom radnjom i/ili klik na polje u obliku „košarica za kupnju“ posjetitelju se otvara mogućnost klika na polje PLAĆANJE. Klikom na polje PLAĆANJE posjetitelja se usmjerava na dio Internet stranice u kojem posjetitelj mora ispuniti tražene podatke (ime, prezime, adresa i/ili adresa dostave (ukoliko je ista drugačija od adrese posjetitelja), broj telefona, i sl..), te odabrati način plaćanja (Direktna bankovna transakcija ili plaćanje prilikom preuzimanja). Ukoliko posjetitelj nije izradio korisnički račun od istoga će se zahtijevati kreiranje korisničkog računa, a sve u svrhu realiziranja narudžbe i/ili kupnje. Bez postupka kreiranja profila/korisničkog računa nije moguće izvršiti kupnju proizvoda putem Internet stranice. Odabirom željenog proizvoda i unosom traženih podataka, uz prethodnu registraciju/kreiranje profila, posjetitelj će na svoju e-mail adresu zaprimiti mail koji se smatra ponudom za sklapanje ugovora pod uvjetima naznačenim u samoj ponudi (ukoliko je riječ o narudžbi s odabranim načinom plaćanja „transakcijski račun“) ili koji se smatra potvrdom Vaše narudžbe (ukoliko je riječ o narudžbi s odabranim načinom plaćanja „plaćanje prilikom preuzimanja“). Uvjeti kupoprodaje sa osnove kupnje proizvoda biti će regulirani osim predmetnim općim uvjetima poslovanja i odredbama dostavljene ponude na mail posjetitelja. Ljekarna Ljubić izdaje račun za kupljeni proizvod, a kupcu dostavlja isti prilikom preuzimanja proizvoda.

 

Način plaćanja

Plaćanje možete izvršiti na dva načina: plaćanje na transakcijski račun ili plaćanje prilikom preuzimanja.

Odaberete li opciju „plaćanje na transakcijski račun“, isto plaćanje obavljate sukladno podatcima koji posjetitelj zaprimi na svojoj e-mail adresi.

Odaberete li opciju plaćanje prilikom preuzimanja, pošiljku (naručene proizvode) platiti ćete dostavljaču prilikom preuzimanja.

 

Cijene

Sve cijene na našoj Internet stranici su izražene u eurima (€), te sadržavaju PDV (porez na dodanu vrijednost) i vrijede za sve dopuštene načine plaćanja (plaćanje na transakcijski račun ili plaćanje prilikom preuzimanja). Unatoč učestalom ažuriranju cijena postoji mogućnost pogreške i odstupanja od stvarne prodajne cijene.

 

Dostava

Obrada narudžbe i dostava traje jedan do četiri radna dana (subote, nedjelje i praznici isključeni), ovisno o dostupnosti proizvoda. Ukoliko ne budemo u mogućnosti poslati narudžbu ili je došlo do pogreške prilikom narudžbe (nepotpuni podaci primatelja, odabrani proizvod (dalje u tekstu ovog poglavlja: proizvod i/ili roba i/ili artikl) nedostupan i sl.), obavijestiti ćemo Vas o tome. Vi tada možete odlučiti hoćete li prekinuti narudžbu ili pričekati dostupnost proizvoda.

U naručiteljevu je interesu da ostavi potpune i točne podatke o adresi dostave te broj telefona.

 

Naručene proizvode šaljemo paketnom dostavom GLS Hrvatska.

Molimo Vas da prilikom preuzimanja provjerite stanje pošiljke te u slučaju oštećenja odmah reklamirate proizvod djelatniku GLS-a. Prije preuzimanja pošiljke od dostavljača (kurira) molim da se provjeri pošiljka te se ne preuzima ako su artikli oštećeni ili umanjenje vrijednosti. U suprotnom reklamacije i prigovori neće biti uvaženi.

Ljekarna Ljubić odriče se svake odgovornosti u slučaju oštećenja koja mogu nastati tijekom dostave, eventualnih kašnjenja ili neisporuke pošiljke nakon predaje paketa GLS-u.

Ako potrošač (kupac) odbije primiti robu koju je naručio, prodavatelj ima pravo tražiti od potrošača nadoknadu svih troškova vezanih za isporuku.

Za iznos narudžbe manji od 50,00 eura trošak dostave snosi naručitelj i ona iznosi 5 eura (PDV uključen) za sva mjesta u Republici Hrvatskoj.

Za iznos narudžbe (ukupno, samo proizvodi) iznad 50,00 eura dostava je besplatna za sva mjesta u Republici Hrvatskoj.

 

 

Odgovornost

Web stranica https://ljekarnaljubic.com/ nije zamjena za liječnički pregled, ljekarničke konzultacije niti smije služiti za postavljanje dijagnoze. Ukoliko ste skloni alergijama, trudni, dojite ili koristite neke lijekove, prije izbora preparata za samoliječenje savjetujte se s liječnikom ili ljekarnikom.

Informacije o proizvodima ponuđenim na https://ljekarnaljubic.com/ preuzete su s deklaracija pojedinog proizvoda, uputa proizvoda ili iz brošura proizvođača proizvoda. Fotografije su preuzete od proizvođača i ne moraju nužno biti identične. Fotografije su identične i/ili slične navedenom proizvodu, ali zadržavamo pravo pogreške. Sve informacije o preparatima, uključujući fotografije, na stranici, https://ljekarnaljubic.com/ mogu sadržavati greške ili netočnosti. Ljekarna Ljubić ne preuzima odgovornost za takve pogreške.

Ukoliko određeni proizvod ima jamstvo ili podliježe servisnim uvjetima, to će biti naglašeno u opisu tog proizvoda. Kupac je dužan čuvati jamstveni list i račun za vrijeme trajanja jamstvenog roka. Samo s predočenjem računa i jamstvenog lista kupac može ostvariti svoja prava.

 

Reklamacije i prigovori

Potrošač (misli se na posjetitelja koji je kao fizička osoba izvan svoje gospodarske djelatnosti kupio robu putem internet stranice) ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti sklopljeni ugovor u roku od 14 dana, od datuma isporuke proizvoda (dalje u tekstu ovog poglavlja: proizvod i/ili roba i/ili artikl), odnosno zadnjeg proizvoda iz narudžbe sve sukladno članku 72. Zakona o zaštiti potrošača (NN 41/14, 110/15).

Potrošač je dužan prije isteka roka za jednostrani raskid ugovora iz stavka 1. ovog ugovora obavijestiti Ljekarnu Ljubić (dalje u ovom poglavlju: Prodavatelj) o svojoj odluci da raskine ugovor i to putem obrasca za jednostrani  raskid ugovora, ili putem bilo koje druge nedvosmislene izjave kojom izražava svoju volju da raskine ugovor, na e-mail: info@ljekarnaljubic.com i/ili na adresu: Ljekarna Ljubić. Grad Zagreb, Zagreb, Selska Cesta 44.

U slučaju raskida ugovora svaka je strana dužna vratiti drugoj ono što je primila u istoj vrijednosti i količini.

Iskoristi li potrošač pravo na jednostrani raskid ugovora, mora izvršiti povrat robe bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana. Primljeni artikl potrošač mora vratiti neoštećen i u nepromijenjenoj količini.

Potrošač je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti robe koja je rezultat rukovanja robom te prodavatelj nije odgovoran i neće vratiti plaćena sredstva ili prihvatiti povrat oštećenog artikla, osim kod onoga koje je oštećeno u procesu utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti robe. Potrošač mora snositi samo izravne troškove povrata robe, osim ako je prodavatelj robe pristao snositi sve troškove.

Prodavatelj mora izvršiti povrat plaćene kupoprodajne cijene najkasnije u roku od 14 dana nakon što mu neoštećena i/ili ne upotrjebljena roba bude vraćena, služeći se istim sredstvima kojima se služio potrošač prilikom plaćanja osim ako potrošač izričito ne pristane na neko drugo sredstvo plaćanja, te uz pretpostavku da prodavatelj ne mora platiti nikakve dodatne troškove za takav povrat.

Prodavatelj snosi troškove povrata robe jedino ako su dostavljeni krivi ili oštećeni artikli nastali pogreškom prodavatelja.

Molimo da se prilikom svakog preuzimanja pošiljke pregledaju artikli, ukoliko su oštećeni ili umanjene vrijednosti da se ne preuzimaju od dostavljača (kurira). U suprotnom sve reklamacije i prigovori neće biti uvaženi.

 

Izjava o zaštiti privatnosti.

Izjava o zaštiti privatnosti je sastavni dio ovih općih uvjeta poslovanja i može se pročitati ovdje

 

Nadležnost suda i mjerodavno pravo.

Ljekarni Ljubić cilj je sve sporove rješavati mirnim putem. Ovi opći uvjeti izrađeni su u skladu sa zakonima Republike Hrvatske i na sve neriješene sporove koji mogu nastati iz ili u vezi s ovim općim uvjetima, primjenjuje se pravo Republike Hrvatske, uz nadležnost suda u Zagrebu.

 

Završne odredbe

Prihvaćanjem ovih Općih uvjeta posjetitelj potvrđuje da je pročitao i u potpunosti razumio uvjete korištenja te da ih u cijelosti prihvaća.

Ljekarna Ljubić savjetuje potrošača da ne kupuje na https://ljekarnaljubic.com/ ako nije razumio ove opće uvjete ili ne prihvaća neki njihov dio.

 

LJUBIĆ” OBRT ZA PROMET NA MALO MEDICINSKIM PROIZVODIMA, VL. ANITA LJUBIĆ,

ZAGREB, SELSKA CESTA 44.